1La qualité

La priorité de « FOCI par myPIX.com » est de rendre un service de qualité.

C’est pourquoi «FOCI par myPIX.com» :
- s’est doté de minilabs numériques Fuji Frontier 390 et de tireuses numériques Fastprint pour un traitement optimal de vos photos,
- s’est entouré d’une équipe dédiée à leur métier que cela soit le tirage de vos photos ou la réponse à vos questions.

2 La simplicité de commande

Avec «FOCI par myPIX.com», commandez vos photos en quelques clics grâce à une navigation intuitive : - Importez vos photos,
- Sélectionnez vos photos,
- Commandez vos photos,
- Validez votre commande.

3La rapidité de traitement

«FOCI par myPIX.com» met à votre disposition une technologie permettant le téléchargement rapide et illimité de vos images.

Avec «FOCI par myPIX.com» vos photos sont traitées et expédiées en 72 heures ouvrées. Toutes vos questions posées par email au service clients reçoivent une réponse dans les 24 heures ouvrées.

4 La sécurité de paiement

Tous vos paiements sont hautement sécurisés. Effectivement «FOCI par myPIX.com» a choisi les plus grands partenaires pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée. Au moment de votre paiement, le symbole vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.
Pour vous permettre de commander en toute sérénité nous mettons à votre disposition le mode de paiement par carte bancaire.

5 Le meilleur rapport qualité-prix

«FOCI par myPIX.com» met à votre disposition des produits de qualité à des prix figurant parmi les meilleurs du marché. Les prix de vente indiqués sur le site sont toutes taxes comprises mais hors frais de préparation. Les éventuels frais de préparation vous sont indiqués au fur et à mesure de vos choix de produits et vous sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.

6 L'expérience d'un laboratoire professionnel

Notre Laboratoire est composé d'une solide équipe de professionnels de la photo. En effet, profite des 38 ans d'expérience du Groupe Pixmania dans ce métier.

Prenant très tôt le virage du numérique, nous disposons aujourd'hui d'un parc complet de tireuses photos Fuji Frontier 390 et de Fastprint.

Nos opérateurs de production, tous passionnés de photographie, sont de véritables spécialistes du traitement (argentique) des travaux photos à partir de fichiers numériques. Nos expéditeurs veillent en permanence à la qualité du conditionnement et au délai de livraison. Enfin nos équipes informatiques travaillent chaque jour à l'amélioration technique de nos outils de production. Notre Laboratoire est aujourd'hui l'un des plus grands et des plus modernes d'Europe.

7 L'écoute du consommateur

Votre magasin FOCI est à votre service pour vous accompagner dans vos démarches, pour permettre une résolution simple et rapide de vos réclamations, et pour répondre à vos demandes d’informations.

8 La force d’un grand groupe

« FOCI par myPIX.com » et le réseau des magasins FOCI, s’appuient sur un grand groupe : le Groupe Pixmania, lui-même intégré au groupe DSG international, 3ème distributeur mondial de produits d'Electronique Grand Public, avec plus de 100 millions de clients par an, 1200 magasins et 40.000 collaborateurs.

Le Groupe Pixmania compte près de 1.200 collaborateurs dans 26 pays et 17 langues parlées, présents dans le domaine de la prise de vue, du développement photo et de la distribution grand public et professionnelle, Le Groupe Pixmania a réalisé un CA de 731 millions d'euros en 2007/2008. Le Groupe Pixmania sert chaque année plus de 6 millions de clients à travers l’Europe.

Le Groupe Pixmania, c’est 38 ans d’expérience dans tous les métiers de la photo avec 65 sites d'e-commerce comme :

Le Groupe Pixmania investit continuellement en recherche/développement afin de toujours être à la pointe de la technologie dans les métiers de la photo.

9 La confidentialité des informations

«FOCI par myPIX.com» s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises :
- Lors de votre inscription.
- Lors de la mise en ligne ou du traitement de vos images.
- Lors du partage de vos photos avec vos proches.

Les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour lui envoyer ses produits commandés, pour le contacter en cas de problème lié à sa commande, et pour l'informer des offres et services de «FOCI par myPIX.com».

10La livraison des commandes en l’état

«FOCI par myPIX.com» s’engage à ce que vos commandes soient livrées en l’état.
Pour y parvenir «FOCI par myPIX.com» a sélectionné les meilleurs conditionnements de livraison selon les types de format ou les quantités commandées. Si toutefois l’une de vos commandes arrivait détériorée, «FOCI par myPIX.com» s’engage à procéder au retirage et à la réexpédition de celle-ci.